นโยบายความเป็นส่วนตัว 99ez Casino

1. บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") กำหนดโดย 99ez Casino ("บริษัท", "99ez", "เรา") เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ 99ez.asia ("ท่าน")

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลทั้งหมดที่ 99ez เก็บรวบรวมผ่านช่องทาง ได้แก่ เว็บไซต์ 99ez.asia, แอปพลิเคชันมือถือ, LINE Official @99ez, อีเมล, และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่ 99ez ดำเนินการ

2. ประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

เมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ 99ez ท่านอาจให้ข้อมูลต่อไปนี้

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม 99ez ระบบจะเก็บข้อมูลต่อไปนี้โดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์ที่ใช้
• หน้าที่เข้าชม ลำดับการนำทาง และระยะเวลาที่อยู่บนหน้านั้น
• ประวัติการทำธุรกรรม การฝาก-ถอน และการเดิมพัน
• บันทึกการเข้าสู่ระบบและเวลาที่เข้าถึง

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

99ez ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: สร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนเพื่อให้แน่ใจว่าท่านมีคุณสมบัติตามที่กำหนด
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติหรือไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสารและการตลาด: แจ้งโปรโมชั่น ข่าวสาร และข้อมูลบริการที่เกี่ยวข้อง (ท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• บริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิก

99ez จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ตามพระราชบัญญัติ PDPA พ.ศ. 2562 การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ 99ez อยู่บนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล

99ez ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย

99ez อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ทำสัญญาช่วยดำเนินการในนาม 99ez เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ตรวจสอบความถูกต้องของตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยี ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกพันด้วยสัญญาที่ห้ามใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น

5.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

99ez อาจเปิดเผยข้อมูลหากได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานกำกับดูแล หรือเจ้าหน้าที่รัฐตามกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง

5.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปพร้อมกับกิจการ โดยผู้รับโอนมีหน้าที่ปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ต่อไป

6. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

99ez เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น

เมื่อครบกำหนด 99ez จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

99ez ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลขณะส่ง (In-Transit) ด้วย TLS 1.3 / SSL 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล (At-Rest) ด้วย AES-256
• ระบบ Firewall และการป้องกัน DDoS หลายชั้น
• การตรวจสอบสิทธิ์สองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยบุคคลที่สามเป็นประจำทุกปี
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ (Role-Based Access Control)
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงสูง 99ez จะแจ้งให้ท่านและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

8. นโยบายการใช้คุกกี้ (Cookies)

คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่เก็บบนอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ 99ez ใช้คุกกี้ประเภทต่างๆ ดังนี้

ท่านสามารถควบคุมและลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ตามพระราชบัญญัติ PDPA พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ผ่าน LINE Official @99ez หรืออีเมล [email protected] 99ez จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10. การคุ้มครองผู้เยาว์

หากพบว่า 99ez ได้เก็บข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ บริษัทจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีพร้อมปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมพบว่าบุตรหลานได้ลงทะเบียนใช้บริการ กรุณาติดต่อ Support ทันทีเพื่อดำเนินการแก้ไข

11. การแก้ไขและอัปเดตนโยบาย

99ez ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่าน LINE Official @99ez และการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนของเอกสารนี้จะถูกแก้ไขทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง

การใช้บริการต่อไปหลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้นแล้ว

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 99ez ได้ดังนี้

99ez มุ่งมั่นตอบสนองคำขอทุกประเภทภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากกรณีมีความซับซ้อน อาจใช้เวลานานกว่านั้นและจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

หากท่านเชื่อว่า 99ez ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่เป็นไปตามพระราชบัญญัติ PDPA ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้โดยตรง